Leveringsvoorwaarden

Leveringsvoorwaarden Glaswebwinkel.nl

Glas en spiegels worden per stuk en handmatig gelost vanaf de glasauto
Er wordt door u voldoende hulp (fysiek / mechanisch) ingeschakeld en/of door uzelf verleend door op de afleverlocatie aanwezig te zijn om de chauffeur te helpen met lossen, bij:

– meerdere spiegels of glas.

– een gewicht per stuk, boven de 25 kg.

– het totale oppervlak van het glas / spiegel groter is dan 1,5 m2.

– een zijde van het glas / spiegels langer is dan 2000 mm.

– bezorging vindt plaats op werkdagen (van maandag t/m vrijdag), doorgaans tussen 08.00 en 17.00 uur. In sommige gevallen kan de levering al vanaf 07.00 uur plaatsvinden. U ontvangt vooraf een aflevermail met het tijdvak van de levering.

De chauffeur assisteert met de levering op de begane grond tot aan de eerste drempel.
Glas en spiegels worden onverpakt geleverd, tenzij anders door ons vermeld.
De afleverlocatie dient tussen 07.00 en 17.00 uur eenvoudig bereikbaar te zijn met glastransport en moet de mogelijkheid bieden om voor de deur te kunnen lossen.
Maak vooraf ruimte vrij om het glas veilig op te slaan en zorg dat er beschermingsmaterialen op de grond klaarliggen waarop het glas neergezet kan worden.
Zijn er bijzondere omstandigheden, zoals wegopbrekingen, beperkte toegankelijkheid, een voetgangersgebied, een winkelgebied of andere omstandigheden die het bereiken van de leverlocatie bemoeilijken? Laat ons dit dan vooraf weten, zodat wij kunnen bepalen of levering mogelijk is.
Gelden er venstertijden voor laden/lossen, dan vooraf overleg om te bepalen of levering mogelijk is.
Vergunningen voor het bereiken of het laden/lossen worden door u aangevraagd en tijdig aan ons beschikbaar gesteld.
Gemiddelde doorlooptijd: glas en spiegels 10 tot 15 werkdagen, overige glasproducten 15 tot 20 werkdagen, met uitzondering van speciale glassoorten.
Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn i.v.m. maatwerk, productie omstandigheden en de kwetsbaarheid van het product.
Wij nemen geen (oud) glas retour.
Neem zelf veiligheidsmaatregelen (o.a. beschermende handschoenen en veilig schoeisel) om het glas te tillen en te verplaatsen. Volg de instructies van de chauffeur om het lossen van het glas efficiënt, veilig en eenvoudig te laten verlopen.
De chauffeur beoordeelt ter plaatse of het glas veilig gelost kan worden. Is veilig lossen niet mogelijk, bijvoorbeeld door onvoldoende hulp of een onveilige situatie, dan kan de chauffeur besluiten de levering niet uit te voeren. Schade die ontstaat doordat de instructies van de chauffeur niet worden opgevolgd, kan geheel of gedeeltelijk voor uw rekening komen.
Bij een vergeefse lospoging maken we een nieuwe leverafspraak. Dat geldt bijvoorbeeld als er binnen het tijdvak uit de aflevermail geen hulp aanwezig is, als lossen niet veilig mogelijk is, of als het opgegeven afleveradres niet klopt, zoals een onjuiste combinatie van postcode en huisnummer. De kosten van deze extra levering, in de regel € 39,50 incl. btw, kunnen wij in rekening brengen.

Bekijk de onderstaande video om precies te zien hoe we glas bezorgen!

Levering met een glasbok

Mocht er met een glasbok geleverd worden, dan vermelden wij dit specifiek in het afleverbericht. Glas wordt standaard niet op een glasbok geleverd.
De afleverlocatie moet eenvoudig bereikbaar zijn met een vrachtwagen combinatie. Bij moeilijke bereikbaarheid kan er niet gelost worden of kan de chauffeur beslissen om het glas zo dicht mogelijk bij de leverlocatie te lossen.
De glasbok wordt uitgeleend aan u, waarbij u de zorgplicht en verantwoording heeft over de glasbok.
Meld direct als een bok leeg is en geef ons het boknummer en adres door.
Een bok wordt maximaal 25 dagen gratis beschikbaar gesteld, daarna worden er huurkosten in rekening gebracht. De huurkosten bedragen minimaal € 4,50 per bok, per dag. Max. huur: 180 dagen.
Vernietiging of verlies: na 180 dagen huur + € 730 per bok exclusief btw.
Bij terugvindactie: vervangingskosten minus € 150 administratievergoeding worden terugbetaald.
Na leegmelding wordt er naar gestreefd om de bok binnen 21 dagen op te halen. Tijdens de vakantie periode in juli/augustus en/of december kan hierop een uitzondering worden gemaakt.
Bij het ophalen moet de bok leeg zijn en op dezelfde plek staan als waar hij is afgeleverd, tenzij u ons iets anders heeft doorgegeven.
Vergunningen voor het plaatsen van de glasbok worden door u aangevraagd en tijdig aan ons beschikbaar gesteld.
Bij een vergeefse lospoging of ophaalpoging kunnen er kosten in rekening worden gebracht.

De toleranties, normeringen en regelgeving omtrent glas, hebben wij op deze pagina beschreven.

Benieuwd hoe wij glas bezorgen? Bekijk het hier.